汽车质量问题、纠纷问题可以在这几个平台投诉:相关4S店;相关厂家;政府网站投诉;315平台投诉;媒体平台,例如车质网。
1、对消费者投诉集中的问题以及涉及本单位的重大、紧急消费纠纷事件,及时向工商等有关部门反映。定期汇总、报送和分析消费者诉求情况,有针对性地进行防范和加强自律。
2、工作职责 受理消费者对汽车产品质量、服务质量的投诉。受理消费者、企业对伪劣汽车产品违法行为的投诉举报。受理消费者对汽车、零配件等产品质量的投诉举报。受理、分析、调查、调解消费者对汽车质量的投诉工作。
3、拟订保护消费者权益的具体措施、办法;承担流通领域商品质量监督管理工作;开展有关服务领域消费维权工作;查处假冒伪劣等违法行为;承担指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设工作。
4、建立中国汽车质量服务跟踪反馈处理体系,汽车厂商质量服务信息反馈、搜集的在线平台。成为用户维权、了解真实信息的平台,成为汽车企业与消费者之间沟通的桥梁。构建用户与厂商和谐的消费关系,为和谐社会敬献力量 。
汽车质量问题、纠纷问题可以在这几个平台投诉:相关4S店;相关厂家;政府网站投诉;315平台投诉;媒体平台,例如车质网。
如果遇到车辆问题,我一般会先找4S店维修,如果处理不好的话就给厂家客服投诉,如果还是不能解决车辆问题,那就去1231车质网等机构投诉维权。
中国质检总局、中国汽车质量网、汽车投诉网,这些地方效果是比较好的。说的那个点,就是这种主管部门啊,大大啊,公务员啊,一般也就看看这几个网站,你发上去更容易被看到。