滴滴回应吐槽会,被吐槽抽成过高后,滴滴做出了怎样的回应?
滴滴回应吐槽会,被吐槽抽成过高后,滴滴做出了怎样的回应?
1、滴滴官方回应表示，是系统异常导致的，目前相关服务已经恢复正常了，同时对于已经支付的订单，滴滴公司将会退还差额。
1、所以我个人还是十分赞同的。这次的滴滴司机抽成事件，滴滴官方的回答比较迅速，我觉得也比较让人信服。许多人跑一天下来，虽然他的工资只有三百多，但是还有补贴一百多元，零零散散加起来也有将近500元。
2、滴滴回应平台高额抽成的问题，因为关于滴滴一直以来被广大司机吐槽的问题，就是抽成比例比较高，最后可能是我搭着车搭着油，然后自己没有赚多少，甚至说自己赚的还没有平台赚的多。
3、再者说，30%及以上的极端情况，具体是怎么发生的，未来将如何解决，尚不得而知。事实上，滴滴网约车抽成过高招致诟病已有相当时日。司机颇感“吃不消”，乘客吐槽“打车贵”，每隔一段时间都会引发争议。
4、我们暂且不说滴滴公司抽成的问题，就拿现在网约车司机的现状来举例，现在多数网约车司机的收入并没有我们想象中那么高，很多人只能靠工资勉强自己的日常生活，这是一种苦力活。滴滴公司实际的抽成20%左右。
5、滴滴官方回应平台抽成过高的问题表示每个订单抽成比例超过30%的订单数量仅占总订单数量的7%，也就是说超过80%的订单提成比例都在20%左右，并没有出现大量超过30%提成比例的情况。
服务态度被投诉，你可以这样回复。如果我做的不好的话，你可以投诉，如果做得好的话，你投诉是没有用的。
滴滴投诉后司机不会立刻看到，因为乘客投诉后，平台要对投诉进行初审以及电话回访，并不是乘客投诉就都能成立的。一般情况下，司机被投诉后，基本本会在半天之内受到投诉信息，司机看到信息后就可以进行申诉或者举证。
在接待过程中，待客不主动，对客户不够热情。好的服务态度应是主动询问，你好，您需要什么？不懂得微笑服务，表情呆板、待理不理的板着脸，架子很大，像是别人应该求他似的。语言生硬。如，爱不，不别乱动。
更加令人不解的是滴滴，仅仅进行了短短几字的道歉，让人们没有感觉到他的诚意，几天之后交通部，面对滴滴事件进行了明文批评，并且发文称，玫被公司的存在的根本意义并不只是提供工作岗位和盈利，还要为社会做出贡献。
滴滴公司将出面提供证据，还原真相。现在滴滴平台已经将录音录像提供给警方。这个滴滴车司机里面安装了录像设备可以录下当时的录像，但是由于这些录像是受保护的，只有通过司机和乘客的授权才能够获得权限提起录像录音。
而滴滴出行也就成了人们喜欢的交通工具，有的时候如果想要出行，并且要坐快车的话，在手机上打车，就可以让出租车更快的到来。而这次国庆的时候，滴滴却出现了网络崩溃的情况。
交通部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，两起侵害乘客生命安全的恶性事件，暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患，企业主体责任落实不到位，严重威胁人民群众出行安全和合法权益，社会影响非常恶劣。
缺乏对乘客安全负责的社会责任心，缺乏科学有效的安全管理体系。交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴公司进行了联合约谈，表明了政府管理部门的态度和立场，对滴滴公司明确提出了整改要求。
滴滴回应高额抽成。之前有自己反应，抽成比例很高，甚至有的超过30%，但是滴滴官方回应的这个数据上来看，只有不到3%的订单是抽成超过30%的，剩下超过80%的订单抽成的比例都在20%以下。
滴滴表示这平台抽成的9%中有大概9%是乘客的补贴优惠，而9％是企业的技术研发、安全保障、客服人力等等经营的成本，其中也包含一些其他的手续费或者缴纳的税收，而最后的1%才是网约车这个业务的净利润。
滴滴公司的回应并不能令人信服。这个道理非常简单，因为滴滴确实从网约车司机那里抽走了20%的利润。
